Quais são os processos em caso de sinistro?

Sinistro é qualquer evento em que o bem ou pessoa segurada sofre um acidente ou prejuízo material.

Por exemplo:

- No imóvel – incêndio, impacto de veículos, roubo ou furto, alagamentos, vazamento de tubulações ou acionamento inesperado de chuveiros automáticos (splinkers), danos elétricos, danos a vizinhos.

- No dia a dia da empresa - ataque cibernético, acidente de funcionários ou clientes.

- No seu negócio – falha técnica profissional, dano ambiental, processos e reclamações contra diretores e executivos.

Nesse post vamos mostrar para você 8 passos no caso de um sinistro:

1.Verificar se há algum ferido

Certifique-se que, se há algum ferido e se os mesmos estejam sob os cuidados médicos necessários.

2.Proteger o bem danificado

Procure proteger o bem danificado, minimizando riscos de novos acidentes e/ou agravamento os danos e se for o caso, isole o local. Muitas vezes os bens são vistoriados pela polícia, corpos de bombeiros, perícia e seguradora e por isso precisam ser preservados.

3.Acionar a seguradora

É necessário entrar em contato com a seguradora imediatamente, pelos canais de atendimento ou por meio do seu corretor de seguros. Verifique os procedimentos para mitigar maiores perdas, quais foram as coberturas contratadas e comunique o sinistro. Informe os detalhes de como e quando ocorreu, danos e/ou perdas geradas, pessoas e/ou bens envolvidos e responsabilidades.

4.Registro do ocorrido

Faça o boletim de ocorrência, tire fotos do local veja se há imagens de câmeras na vizinhança, e solicite os contatos de testemunhas.

5.Apuração de danos

A seguradora colhe documentos e depoimentos do cliente de maneira a entender o que houve e a proporção e causa do incidente.

6.Avaliação da seguradora

Após essa primeira apuração e a coleta das informações, a seguradora avalia o acontecido de maneira a verificar se existe cobertura para aquela situação. Outros documentos podem ser solicitados, de acordo com as Condições Gerais da sua apólice ou Certificado, para que o processo de análise das coberturas e levantamento das perdas geradas pelo acidente possam ser encaminhados. É importante que seu corretor de seguros te acompanhe e apoie nesse processo, tire suas dúvidas e faça a intermediação necessária com a seguradora.

7. Contemplação ou não pela apólice

Após a verificação minuciosa do incidente, a seguradora estabelece se o evento pode ou não ser coberto pela apólice.

8. Encerramento do sinistro

Após a decisão da seguradora, é realizado o pagamento da indenização ou então o processo de sinistro é dado como encerrado sem indenização ao segurado.

Acidentes acontecem e nós corretoras da #LeedsCorretora estamos aqui para te auxiliar.

Fonte de dados: https://www.negocioseguroaig.com.br/servicos-e-comercio/fato-ou-fake/o-que-e-sinistro/

https://blog.portoseguro.com.br/o-que-fazer-em-caso-de-sinistro

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